“盛宴”待客，鼓楼解锁流量密码

本报记者 吴云

“五一”假期已过，来看鼓楼区实打实的一组数据：5月1日到5日，重点监测的商业综合体累计客流量320.7万人次，同比增长66.3%；累计销售额1.94亿元，同比增长29.6%。全区各大景点共接待游客114.35万人次，实现旅游总收入10.292亿元，同比分别增长31.8%和29.14%。

客流增长的背后，彰显着鼓楼假日经济的澎湃活力。鼓楼区“五一”消费为何这么火？让我们一起探寻数据背后的流量密码。

多样活动释放消费活力

新开街的文庙与周边商圈共融，吸引市民游客拍照打卡。在历史与潮流的碰撞中，出圈的文庙街区在这个“五一”假期被央视《新闻联播》重点播报。

来自无锡的刘女士姐弟俩在文庙街区数十家“首店”打了卡，集齐8个印章，领到了两只超大号的蓝色“显眼包”，购买的物品塞得满满当当，发在社交平台上引来一众好友艳羡。

据了解，“五一”小长假期间文庙街区累计销售额658万元，客流量41.8万人次。鼓楼区中心商圈销售额累计1.7亿元，同比增长17.67%，客流量累计227.77万人次，同比增长31.99%。

徐州因美食成为“网红旅游城市”，事实上外地游客来徐州并不是只冲着美食。根据金鹰国际、苏宁广场等企业的会员结算系统以及停车场车牌识别系统数据测算，外来消费占比分别是53%、61%。巨大的流量带来火热的消费，各大商场销售额水涨船高，金鹰国际、苏宁广场假期销售额、客流量均创历史新高。

火爆的何止是中心商圈，随着“乐购五一·鼓动彭城”系列消费促进活动火热来袭，苏宁广场的升值券限时抢、金鹰的“乐活假日”、金地商都的“五一美好生活节”，日日有活动、场场有亮点。辖区大型商超、4S店、餐饮、住宿、电子商务等重点企业也是线上、线下齐发力，全面开花。

“市商务局监测全市22家重点企业数据显示，鼓楼辖区的金鹰国际、金地商都、苏宁广场、大润发（金地店）4家企业在‘五一’假期期间销售额、客流量占到一半。说明中心商圈对周边地区的辐射吸引力进一步增强，首位度也进一步提升。”鼓楼区商务局副局长安晓峰表示。

打卡引流拉动景区热度

5月2日当天，龟山景区接待游客超12000人，创景区建成以来历史最高，跃居携程徐州市排名第二的热门景区，成为“特种兵”打卡热门集结地。整个“五一”假期，龟山景区接待入馆游客近4万人次，旅游收入近200万元，同比分别增长64.23%、79.66%。

“从数据上可以分析出，我们的旅游市场热度在持续增加。”鼓楼区文体旅局副局长杨婕介绍，从日均客流上看，鼓楼区“五一”期间日均客流比清明期间上升11个百分点；从人均消费上看，“五一”期间人均消费902元/天，同比上升了26个百分点。

杨婕还算了这样一笔账：徐州欧乐堡海洋极地世界是淮海经济区规模最大、海洋动物品类最多的海洋主题景区，配套海洋主题酒店于4月28日开业，有效提升了“五一”假期游客体验感、获得感。“五一”期间景区接待游客9.69万人次，旅游收入1681.3万元，同比分别增长10.75%和12.99%。接待游客量与八仙过海旅游集团在蓬莱、济南、福州、泉州等地的海洋极地世界相比，客流和营收均为第一。

龟山的爆火离不开流量的推动。记者在采访中了解到，在“五一”假期之前，龟山景区就号召400名网络达人打卡引流，吸引众多“古墓派”慕名而来，推动景区热度迅速上升。另外，景区推出的文创雪糕、富甲天下、拼图盖章等26个新颖文创产品，提供的省级、市级金牌讲解等优质服务更是将“流量”变成了“留量”。

融合创新赢来游客口碑

“在洪学巷可以拍到苏宁广场大楼，摩登都市感与老街巷的完美结合；‘徐州太古里’文庙东方街区，古城墙的门洞里藏着广厦千万；城下城遗址博物馆红色大门很出片，从楼梯仰拍有种一眼千年的震撼……发朋友圈赢麻了。”来自苏州的旅游博主@大白兔“五一”小长假来到徐州，在鼓楼区拍摄了大量美图，引发全国网友关注，也令不少徐州土著直呼：“鼓楼，你让我陌生！”

“陌生”，成了最近鼓楼人对家乡带着自豪的褒奖；“陌生”，来自鼓楼区的融合创新。

二次元、艺术展、音乐会等活动是今年鼓楼区“五一”假期消费新热点。金地商都举办漫展，客流量同比增长46.67%；苏宁广场打造现代艺术展、宠物生活节，带来沉浸式消费体验；“非遗里的徐州”汉风文化艺术周在彭城广场地铁站举行，古风音乐会、汉礼小课堂令游客惊喜连连……文商旅融合互动，36项趣味活动，100多家商家共同参与，创新场景、互相引流。

文商旅融合不仅要有形式上的“花活”，也在拼服务创新。

这个假期，网友盛赞彭城广场地铁站的“行李寄存处”给徐州“上了大分”。鼓楼龟山景区等多家景区也在客流集中区域推出了免费寄存行李服务，让游客解放双手轻松游玩。徐州共享网络在鼓楼区12家网吧门店加派了60名服务员，配齐热水机等设备，推出优惠简餐，让在网吧过夜的外地游客吃好睡好。

流量是当下的入口，品牌才是未来的方向。鼓楼以文带旅、以旅兴商、以商成文，精心烹制“文商旅融合盛宴”，“鼓楼很好，下次还来”便是最好的赞誉。